Offre d'emploi

CONSEILLER CLIENTELE / COMMUNICATION (H/F)

: CDI
: PARIS

Entreprise

Au delà d’un job, Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu’à l’obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants).

Rejoignez notre partenaire et devenez Conseiller Clientèle / Communication (H/F) en CDI au sein de la Direction de la Relation Clients d’une start-up dynamique en plein essor et acteur majeur dans les logiciels de gestion de stocks, gestion du personnel et digitalisation du plan de maîtrise sanitaire (HACCP) !

Le logiciel est aujourd’hui déployé et utilisé chez de nombreux indépendants ainsi que d’autres groupes de restaurants de toutes tailles, et continue d’évoluer pour répondre toujours de plus près aux exigences opérationnelles.

Poste

Aujourd’hui, dans le cadre de son fort développement notre partenaire recherche, un(e) conseiller(ère) clientèle et de communication; 

Le poste de conseiller clientèle & communication regroupe 3 pôles : Support, Marketing et Administratif.

Support : assistance des problématiques rencontrées et des interrogations sur l’utilisation de notre solution auprès de nos clients. Garantir la satisfaction client par une utilisation optimale de notre solution.

Communication : Visibilité de notre société. Traitement des réseaux sociaux, organisation des salons, relations partenaires…

Administratif : Traitements des nouveaux contrats et de la facturation

 

Vos missions :

 Support :

  • Assurer un support aux utilisateurs sur nos différentes solutions par téléphone et par email
  • Gestion des demandes/ incidents par outil ticketing
  • Rédiger de la documentation (Tutos) des nouveautés/ nouveaux développements

 Administratif :

  • Traitement, réception et saisie des nouveaux contrats
  • Suivi et relance facturation par email et par téléphone
  • Paramètre du matériel destiné à nos clients

Communication :

  • Contribuer à l’élaboration de la stratégie globale de communication de l’entreprise
  • Gestion des réseaux sociaux et création de contenus
  • Organisation de salons professionnels
  • Animation du réseau partenaire

La personne sera formée en interne sur l’utilisation des logiciels suivants: Mycawan, Ticketing, Comptabilité…

Poste à pourvoir sur Paris 8ème arrondissement et la tranche de salaire se situe entre 26ke – 32ke.

 

Profil

Avant votre expérience, ce qui nous intéresse c’est votre personnalité !

Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’écrit et vous savez communiquer avec des niveaux d’interlocuteurs différents (Directeurs, Managers, Opérationnels…). Vous  avez un intérêt pour le monde de la foodtech.

Vous aimez créer un lien privilégié avec chaque client et avec chaque membre de votre future société. Le travail en équipe est une source de motivation.

Nous recherchons une personne dynamique, curieuse et avec une aisance relationnelle forte. Ayant envie de participer à chaque étape de leur croissance.

Avantages

Notre partenaire croit au bien-être et à l’épanouissement de ses collaborateurs au travail.

Il propose donc à chacun :

  • Une carte ticket-restaurant
  • 1 jour de télé travail (après validation des acquis logiciel)
  • Une équipe soudée à taille humaine 
  • Une superbe ambiance garantie 

 

Candidater