Entreprise
Au delà d’un job, Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu’à l’obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants).
Notre partenaire, maison familiale spécialisée dans les produits capillaires depuis plus de 55 ans, composée d’une équipe à taille humaine (45 personnes), recherche un(e) Assistant(e) ADV en CDI :
Poste
En étroite collaboration avec notre direction commerciale et marketing, vous serez le pilier de notre relation client.
Voici un aperçu de vos responsabilités :
- Suivi des relations entre les agents commerciaux et leurs clients.
- Prise de commandes et suivi jusqu’à la livraison pour nos clients en France et à l’international (salons, retailers, distributeurs, site internet, particuliers).
- Gestion des envois cadencés des échantillons magasins plusieurs fois par an.
- Organisation des envois mensuels des moyens moteurs et des visites des représentants.
- Gestion de la relation clients, incluant le suivi des commandes, les litiges et les demandes d’informations sur la marque.
- Communication des propositions commerciales et envoi des offres mensuelles par mailing.
- Coordination des formations et gestion du matériel à fournir.
- Gestion des impressions de la documentation marketing et des tâches administratives (archivage, envoi des tarifs).
- Accueil téléphonique et physique au siège.
- Conseil téléphonique sur nos produits.
- Mise à jour tarifaire sur l’outil de gestion commerciale et sur Excel.
- Veille internet pour l’export.
Poste basé dans le 10ème arrondissement et la tranche de salaire se situe entre 35 et 37k€. 1 jour de TT/ semaine.
Profil
- Expérience de minimum 3 ans en ADV France et export sur un poste équivalent.
- Bonne connaissance des process export intra et extra communautaire (maîtrise des incoterms, des documents nécessaires selon les modes d’envoi).
- Maîtrise des outils pack office (Excel en particulier) et d’un ERP (Sage 100 est un plus).
- Très bon niveau d’anglais.
- Excellente communication orale et écrite, orthographe parfaite en français comme en anglais.
- Esprit analytique et rigueur.
- Autonomie, efficacité et capacité à gérer vos priorités.
Pourquoi les rejoindre ?
- Ambiance de travail conviviale et collaborative : Vous intégrerez une équipe dynamique qui valorise l’entraide et la bonne humeur.
- Projets variés et stimulants : Vous serez au cœur de projets innovants et variés, avec une grande autonomie.
- Participer à un vrai projet d’entreprise !