Entreprise
Rejoignez notre partenaire en tant que Chargé(e) de Relation Clients dans le secteur dynamique de l’énergie !
Si vous êtes passionné(e) par la satisfaction client, appréciez le travail en équipe et maîtrisez les outils informatiques, cette opportunité est faite pour vous !
Poste
Vos missions :
- Collecter et organiser les demandes clients
- Prendre en charge et classer les demandes entrantes
- Assurer un suivi complet des demandes et problématiques remontées
- Gérer efficacement les demandes clients pour garantir leur satisfaction
- Résoudre et conclure toutes les demandes en tenant compte des intérêts des clients et de l’entreprise
- Représenter l’image de la société lors des négociations clients ou fournisseurs
- Créer des rapports et identifier les causes récurrentes
- Participer activement à l’implémentation des points d’amélioration du service
Les avantages :
5 semaines de congés payés + 3 semaines en décembre offertes par l’entreprise
Horaires du lundi au vendredi de 9h à 17h pour favoriser l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle
Parcours d’intégration à l’arrivée
Participation au titre de transport, mutuelle, et prise en charge d’un montant de 5€ par repas au RIE
Restaurant d’entreprise, conciergerie, salle de sport, et bien plus encore !
Rémunération:
Fourchette de 26 à 30 k€ en fonction de l’expérience.
Pourquoi les rejoindre :
- Ambiance et cadre de travail agréable
- Perspectives d’évolution au sein de l’entreprise
- Entreprise dynamique en constante évolution
- Groupe financièrement solide
- Valeurs humaines fortes telles que le respect et la confiance
- Management de proximité et esprit d’équipe
- Accent mis sur la personnalité dans les recrutements
- Formation complète fournie pour le poste
Saisissez cette opportunité de contribuer à notre aventure passionnante !
Profil
Issu(e) d’une formation Bac à Bac +2, vous avez une expérience réussie d’au moins un an sur un poste de chargé de relation client.
Les qualités requises pour le poste:
-
Bonne expression écrite et orale
-
Maîtrise des techniques de négociation
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Maîtrise des outils informatiques
-
Connaissance des techniques commerciales
-
Maîtrise de l’anglais idéalement
-
Excellent sens de l’écoute
-
Empathie